Aviso de cookies y política de tratamiento de datos
Última actualización: octubre de 2025
1. Información general
Este Aviso hace parte integral de la Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso de Reveca, servicio operado por Eteriux S.A.S., identificada con NIT 901783404-1 con domicilio en Manizales, Colombia. Al acceder o usar nuestro sitio web, landing page o aplicación, usted acepta el uso de cookies y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito a continuación.
2. Uso de cookies
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3. Tratamientos de datos personales
Reveca recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:
● Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa).
● Datos de uso (actividad dentro de la app, preferencias, interacciones).
● Datos de los clientes de nuestros usuarios (nombre, número de teléfono, correo y detalles de pago asociados a recordatorios).
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para:
● Crear y administrar cuentas de usuario.
● Enviar recordatorios automatizados de pago a través de WhatsApp Business API.
● Personalizar la experiencia del usuario y mejorar los servicios.
● Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
● Comunicar actualizaciones, novedades o cambios de servicio.
En ningún caso Rebeca venderá ni compartirá datos personales con terceros sin autorización, salvo requerimiento legal o integración tecnológica estrictamente necesaria (por ejemplo, pasarelas de pago o proveedores de mensajería).
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza conforme a las siguientes normas:
● Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Protección de Datos Personales en Colombia).
● Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero).
● Política de Comercio de Meta y Términos de WhatsApp Business API, en lo relativo al uso de mensajería empresarial.
El tratamiento de datos se basa en la autorización previa, expresa e informada otorgada por el titular.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos tienen derecho a:
● Acceder a sus datos personales.
● Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
● Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
● Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Las solicitudes pueden realizarse mediante correo electrónico a contacto@eteriux.com
7. Seguridad y confidencialidad
Reveca implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso a la información se limita únicamente al personal autorizado y a los proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.
8. Retención de los datos
Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras el usuario mantenga una relación activa con la plataforma. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normatividad vigente.
9. Transferencia y transmisión de datos
Reveca puede alojar o procesar información en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia, cumpliendo con los requisitos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Los proveedores tecnológicos que acceden a la información (como Meta, Google o pasarelas de pago) actúan bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información.
10. Actualizaciones de esta política
Eteriux S.A.S. podrá actualizar o modificar este aviso en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en www.reveca.io y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Para ejercer derechos o presentar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales:
📧 contacto@eteriux.com
📍 Manizales, Caldas, Colombia.
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